FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
よくある質問
気になることを確かめてから、利用するかどうかを選べます。
管理職でなくても利用できますか?
はい。新任管理職やチームリーダーを中心に、仕事で悩む一般社員の方も対象です。
悩みがまとまっていなくても大丈夫?
大丈夫です。「何が気になるかうまく言えない」という状態から、一緒に整理することもできます。会社名や個人名を話す必要はありません。
SESSIONの30分と60分、何が違いますか?
30分は主に一つの困りごとを整理する時間です。60分は背景・関係者・制約も含めて話し、対応の選択肢を考えます。60分には簡易振り返りメモが付きます。どちらも初回から選べます。
30分だけ利用して終わってもいいですか?
もちろんです。SESSIONは1回完結の商品です。継続や別プランへの申込みを前提にしたサービスではありません。
初回1,980円は何度でも使えますか?
SESSION 30の初回利用に限ります。2回目以降の30分は3,300円(税込)。60分は初回から6,600円(税込)です。
PARTNERを選ぶには、まずSESSIONが必要ですか?
必要ありません。PARTNERから利用することもできます。相談内容や目標がまだはっきりしない場合は、まずSESSIONで話す選択肢もあります。
PARTNERはどこまで相談できますか?
月2回・各45分の面談、月4件までの補足チャット、毎月の振り返りを予定しています。深い相談は基本的に面談で扱います。チャットは原則2営業日以内の返信で、即時対応はありません。1件の数え方は契約前に公開します。
心理カウンセリングや医療サービスですか?
いいえ。仕事の悩みやマネジメント上の課題を整理するための相談サービスです。診断、治療、心理療法、法律上の代理交渉、緊急対応は行いません。心身の不調が強い場合は医療機関や適切な専門窓口もご検討ください。
秘密は守られますか?
相談内容と記録を守秘の方針に沿って取り扱います。本人の同意なく勤務先へ報告したり、広告事例として公開したりすることはありません。録音・録画の目的と取り扱いは面談前に説明し、同意を確認します。保存期間等の詳細は、プライバシーについてのページをご確認ください。会社の機密情報や第三者の個人情報の共有は避けてください。
相談の効果は保証されますか?
特定の結果は保証できません。話を聞き、課題を整理し、選択肢と次の一歩を一緒に考える過程を提供します。相手や会社の事情により、すぐに変わらないこともあります。
予約・決済・キャンセルはどうなっていますか?
SESSIONはSquareで全額前払いです。24時間前までのキャンセルは全額返金、日程変更は原則1回まで無料です。24時間未満・無連絡の不参加は原則返金を行いません。詳しくはSquare予約画面のキャンセルポリシーと、本サイトの特定商取引法に基づく表示をご確認ください。PARTNERは受付準備中です。
無料Reflectionの回答は送信されますか?
現行の無料Reflectionは、選択した内容をブラウザ内で処理する設計です。運営サイトのアクセスログ等は利用する公開環境によって異なるため、公開環境が決まった時点で正確なプライバシー方針に反映します。
